Recepcionista-Telefonista en Oficinas

Estudiar el Curso de Telefonista en Oficinas

A través de este curso conocerás los procesos comunicativos en las organizaciones y administraciones públicas, así como la comunicación interpersonal. También estudiarás los métodos y técnicas para la recepción de visitas, así como la comunicación vía telefónica.

Por otro lado, aprenderás a elaborar y transmitir información escrita, privada y oficial, además de adquirir conocimientos de registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica. Asimismo, te especializarás atención al cliente en el proceso comercial, desde las operaciones de compraventa, telemarketing y servicios de postventa.

Metodología de estudio

La titulación puede cursarse en modalidad ONLINE. Una vez realizada la matrícula, el alumno recibirá un e-mail de bienvenida de su tutor con las claves de acceso al campus virtual. En él, el estudiante encontrará el material didáctico necesario para realizar la formación y tendrá distintas pruebas de autoevaluación que le ayudarán a prepararse para el examen final. Dentro del plazo de un año desde el momento de su matrícula, el estudiante podrá elegir la fecha para presentarse al examen.

Duración

Esta titulación tiene una carga lectiva aproximada de 300 horas, pudiéndolas repartir a lo largo de todo un año.

Certificación

Una vez el alumno haya finalizado la formación y superado con éxito las pruebas finales, el estudiante recibirá un diploma expedido por SEFHOR – Sociedad Española de Formación que certifica que ha cursado el “RECEPCIONISTA-TELEFONISTA EN OFICINAS”. SEFHOR está asociado a la Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP), una de las instituciones nacionales más representativas en el ámbito de la formación. Esto supone que nuestra institución debe cumplir, y cumple estrictamente, con el Código Ético establecido por esta representativa institución nacional.

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