Curso de Dependiente de Comercio – Diploma Acreditado por Notario

Curso de Dependiente de Comercio

El Curso de Dependiente de Comercio está dirigido a aquellas personas que quieran ampliar su formación en atención al cliente y adquirir nuevas habilidades para mejorar su desempeño laboral. Esta titulación proporciona al estudiante la información y las herramientas necesarias para que aprenda diversas técnicas de comunicación y de venta.

El alumno o alumna tendrá la oportunidad de mejorar su desempeño en el departamento de atención al cliente de cualquier tipo de comercio gracias a la adquisición de técnicas de comunicación y comunicación no verbal y habilidades sociales. Además, estudiará psicología aplicada y aprenderá una serie de técnicas de venta para mejorar su rendimiento como dependiente de comercio. Para saber cómo tratar a cada tipo de cliente, el estudiante deberá estudiar el comportamiento del consumidor. Aprenderá a identificar los factores de influencia en el consumidor y, adicionalmente, a realizar un análisis del comportamiento del mismo.

Por otro lado, también aprenderá las directrices de actuación ante una queja, reclamación u objeción. Se formará al estudiante para que sepa qué hacer y qué no hacer ante un cliente. Finalmente, también estudiará la normativa de seguridad e higiene y adquirirá nociones de primeros auxilios.

¿Qué aprenderás en el Curso de Dependiente de Comercio?

• Técnicas de comunicación
• Habilidades sociales y de comunicación no verbal
• Psicología aplicada a la venta
• Comportamiento de venta
• Comportamiento de compra
• Técnicas de venta
• Gestión de stocks
• Organización del punto de venta
• Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones
• Seguridad e higiene

Metodología de estudio

En SEFHOR apostamos por un método flexible y adaptado a las necesidades actuales de aquellas personas que quieren ampliar su formación. En nuestra escuela de negocios, el propio alumno podrá organizarse y planificar sus horas de estudio. Esta metodología le permitirá conciliar la vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.

Certificación

Una vez el alumno haya finalizado la formación y superado con éxito las pruebas finales, el estudiante recibirá un diploma expedido por SEFHOR que certifica que ha cursado el “CURSO DE DEPENDIENTE DE COMERCIO“.

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