Las mejores herramientas de gestión de redes sociales

Las herramientas de gestión de redes sociales tienen muchas ventajas para los social media manager, ya que les permiten programar publicaciones, organizar las cuentas de las diversas plataformas y mejorar la eficiencia de las publicaciones, entre otros. Muchas marcas han decidido incorporar estas aplicaciones para facilitar el trabajo al community manager. En este blog te explicamos cuáles son los mejores programas para gestionar redes sociales y cómo puedes conseguirlas.

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Herramientas de gestión de redes sociales

En el mercado actual existe una gran variedad de aplicaciones para llevar redes sociales. Algunas integran todo tipo de funciones: programar, publicar, consultar informes analíticos, etcétera. Otras, sin embargo, están orientadas a una tarea en concreto, como el análisis de audiencias o la búsqueda de tendencias para redes sociales. A continuación, os explicamos algunas de las mejores herramientas para gestionar redes sociales.

Herramientas para programar y publicar en redes sociales

Metricool

Metricool es una herramienta de gestión de redes sociales muy completa. Permite monitorizar la red social en general, programar publicaciones, monitorizar la evolución de las cuentas, etcétera. Tiene una versión gratuita, aunque sus funciones son algo limitadas. Sin embargo, se puede adquirir una versión premium desde 9,99€. Un único panel proporciona información sobre las estadísticas de las publicaciones, los contenidos del blog y de las redes sociales, analítica web y mucho más. La interfaz es muy intuitiva y es muy fácil de utilizar.

Hootsuite

Hootsuite es una de las herramientas más conocidas y utilizadas por todo tipo de marcas. Permite gestionar varios perfiles de redes sociales mediante un dashboard común, es decir, un panel de administración, y dispone de una aplicación web y una aplicación mobile. Con esta herramienta, las empresas pueden programar posts, escribir actualizaciones, seguir conversiones y mucho más. Tiene una versión de prueba gratis de 30 días, pero requiere de una suscripción para aprovechar todo su potencial. Además, el rango de precios es muy variado: planes desde 19€ hasta 599€, según la cantidad de perfiles sociales, usuarios y número de publicaciones programadas, entre otros.

Herramientas para analizar y entender la audiencia en redes

Audiense

Esta herramienta es una de las más populares por lo que a análisis de la audiencia se refiere. Audiense permite identificar públicos relevantes para la marca y segmentarlos en función de diversos criterios. Además, facilita el descubrimiento de insights que ayudarán a definir mejores estrategias de marketing. Una de sus funciones más útiles es la de crear reglas automatizadas; por ejemplo, generar respuestas automáticas o crear listas de audiencia en función de los comportamientos de los usuarios de una red social en concreto. Tiene una versión de prueba gratuita de 15 días, pero también requiere de una suscripción.

Brandwatch

Gracias a la aplicación Brandwatch, las marcas pueden conocer la opinión de los consumidores acerca de sus productos o servicios, su atención al cliente, su actividad laboral, etcétera. Permite, por lo tanto, conocer la opinión del público sobre cualquier tema, ya tenga relación con la marca o no. Entender a las audiencias es clave para obtener mejores resultados, ya que gracias a la información recogida sobre los públicos, las empresas pueden rediseñar y adaptar sus estrategias de marketing y de ventas a las necesidades de los consumidores. Cuanta mayor información se tenga sobre los públicos de la marca, mejor contenido podremos dirigir hacia ellos.